Въпроси

Question 1

С какво се различава komshi.bg?

Answer

Komshi.bg e изцяло онлайн и цели да оптимизира и улесни процесите и да внесе прозрачност в управлението на етажната собственост.

Question 2

Защо самоуправление?

Answer

Komshi.bg няма за цел да изземе от теб менажирането на входа ти, а само да го направи по-лесно и приятно. Всяко едно действие, което се налага да извършиш за входа си, може да бъде осъществено през профила в платформата ти. Или с други думи - правиш всичко, само че много по-лесно и оптимизирано.

Question 3

Може ли да се откажем и при какви условия?

Answer

Всеки вход има право да прекрати договора с КОМШИ ЕООД незабавно с отправяне на едностранно писмено известие до КОМШИ ЕООД, по поща или на електронен адрес: [email protected]. Повече за това прочетете в Общите условия.

Question 4

Използват ли се личните ми данни?

Answer

Не, Комши ЕООД не използва личните данни на потребителите. Повече за това, можете да прочетет в Политика за защита на личните данни.

Question 5

Как и на кого се плаща достъпа до платформата ако използвам план Про?

Answer

Достъпът до платформата се заплаща на Комши ЕООД преди всеки започнат месец. Таксата е 1.50лв на месец на обект. Предлагаме отстъпка 10% при плащане на сумата наведнъж за една година. Обект, в платформата, наричаме апартамент, магазин, гараж и т.н.

Question 6

Как мога да си плащам сметките?

Answer

С цел да предостостави максимално лесен и удобен за потребителите начин за плащане, komshi.bg може да бъде заплатено чрез EasyPay, ePay и банков път - навсякъде, където плащаш и останалите си комунални сметки, както и кеш на твоя домоуправител/касиер.

Question 7

Как да запиша входа си?

Answer

Чрез 3 лесни стъпки:
- Поставяш записването за платформата на обсъждане на общо събрание във входа ти.
- След съгласие на общото събрание, свързалият се с платформата потребител получава инструкции и възможност да регистрира вход.
- След като входът е регистриран, потребителят завършил регистрацията има възможността да даде достъп до платформата и на останалите съседи, които имат желание.

Question 8

За колко време се сключва договор?

Answer

Срокът на договора може да бъде определен от Общото събрание на етажната собственост, в случай, че такъв срок не е определен договорът се счита за сключен без срок.

Question 9

Всеки от живущите във входа ли получава достъп до платформата?

Answer

До платформата може да получи достъп всеки от съседите, който има желание.

Question 10

Колко домоуправителски акаунта може да има един вход?

Answer

Домоуправителските акаунти са неограничени като брой и задължително поне един.

Question 11

Какви са привилегиите на домоуправителския акаунт?

Answer

Домоуправителският акаунт има управленски и администраторски функции - може да добавя апартаменти, живущите от даден апартамент, въвежда приходни и разходни средства, актуализира информация и други. Правомощията му позволяват да борави с всички функционалности на платформата.

Question 12

Какви функции имат обикновените акаунти?

Answer

Обикновените акаунти могат да следят пълната информация за входа и да подават сигнали.

Question 13

Как се сменя обикновен акаунт на домоуправителски акаунт и обратното?

Answer

Подава се запитване към администраторите на платформата, които извършват смяната.

Question 14

Колко често мога да сменям права за домоуправителски акаунт в системата?

Answer

Профилите могат да бъдат сменяни многократен брой пъти.

Question 15

В един апартамент мога ли да имам повече от един акаунт?

Answer

Всеки живущ във входа, който е пълнолетен може да получи достъп до платформата.

Question 16

Мога ли да влизам от друго устройство?

Answer

Платформата може да бъде достъпена от всеки един компютър, телефон или таблет разполагащ с интернет.